盘州市政务服务局对全市乡、村两级政务服务标准化建设工作进行调研
发布日期:2019-07-26 11:16 编辑:盘州市人民政府政务服务管理局

为深化“放管服”改革,优化营商环境,进一步推进盘州市乡、村两级政务服务标准化建设,提高政务服务质量和水平,畅通服务群众“最后一公里”,7212日市政务服务管理局组成以局长李大连为组长的调研组,对全市27个乡(镇、街道)政务服务标准化建设工作进行调研指导

各乡(镇、街道)政务大厅和村级便民服务站的事项进驻、功能设置、运行情况等内容进行现场查看后,调研指导组着重从以下方面对盘州市乡、村两级政务服务标准化建设工作进行调研了解一是乡级政务大厅是否是开放式大厅,其业务办理区、休息等候区、网上办事大厅自助申报区等功能分区是否合理;二是乡级政务大厅和村级便民服务站面积能否满足群众办事需求、信息化设施设备及便民服务设施是否完善,事项及人员进驻、优化流程是否到位;三是乡级政务大厅推进“一门进”、“一窗办”各类工作开展是否到位是否真正做到能为群众办事,方便群众;四是乡级政务大厅改扩建是否以统一定制的效果图进行标准化建设

调研过程中,调研指导组成员还听取了各乡(镇、街道)主要领导对本级政务大厅发挥的作用、运行的情况、如何加强管理和建设、创新工作举措等提出意见建议

调研指导组要求,实现全市县、乡、村政务服务一体化标准,打造“便民、高效人民群众满意”的政务服务体系各乡(镇、街道)要进一步加强窗口人员管理,提高业务能力、强化服务意识实现办事效率再提升合实际,逐步实施场地建设工作;三是进一步统筹谋划,整合各类资源推行定时服务、预约服务、赶集日集中服务、就近申请、网上办理等服务模式,做到真正让群众找得到人,办得了事。


信息来源:盘州市人民政府政务服务管理局
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